פרסומת

דלג לתוכן העמוד

קשובים לתושבים


קשובים לתושבים,

בימים האחרונים התקבלו פניות מרובות בערוצי השירות וכן ברשתות החברתיות בנושא חשבונות מים גבוהים. אנו מייחסים חשיבות רבה לכל פניה ועושים ככל שניתן על מנת לספק מענה מקצועי, שקוף ובהתאם לחוק.

כולנו נמצאים בתקופה מורכבת ומאתגרת. עובדי "יובלים אשדוד" , שרובם תושבי העיר, עושים את המרב למענכם. 

כל עבודתנו נעשית  באופן מקצועי ,על פי החוק ביושרה ובשקיפות ועושים כל מה שניתן במסגרת החוק, התקנות והכללים החלים על התאגיד בכדי להעניק לכם שירות מיטבי.

אנו מזמינים אתכם להמשיך ולפנות אלינו בנושאים הנוגעים לחשבונות המים בטלפון:

 – 1-800-800-566 , במייל: toshav@yuvallim.co.il ובאמצעות צור קשר באתר  ומתחייבים להשיב  במקצועיות ובשקיפות על כל פניה.

שלכם,

צוות "יובלים אשדוד"

לידיעתכם ישנם מספר סיבות אפשריות לעליה בצריכת המים:

-  עלייה בצריכה המשותפת יכולה לנבוע מסיבות רבות בהן השקיית הגינה, ניקיון חדר מדרגות ושטיפת רכב מהצנרת המשותפת, נזילה ועוד. במקרה של נזילה, לאחר תיקון הנזילה והגשת חשבונית לתאגיד אנו מזכים את חשבון המים. 

-לגבי צריכה פרטית  תקופת משבר הקורונה שבה רוב בני המשפחה נמצאים בבית מתאפיינת בצריכה רבה יותר של מים: שטיפת ידיים, מקלחות, בישולים, שטיפת כלים, ניקיונות ועוד.  הצריכה הגבוהה יותר באה לידי ביטוי בחשבונות המים.

- אנו מחוייבים על פי החוק לדווח על עליה בצריכה הפרטית והמשותפת בציון אחוזי העלייה בחשבון המים. במצב כזה עלייה בצריכה המשותפת בשני  קובים לשם הדוגמה, מדווחת בעלייה של מאתיים אחוז כאשר המשמעות הכספית היא עשרים  שקלים.