מדיניות אכיפה מיצוי הליכי גבייה

 לפי סעיף 110 של כללי תאגידי מים וביוב, התאגיד יממש מדיניות מיצוי הליכי גבייה שמותאמת לסוג הצרכן ובנסיבותיו:

אנו שולחים חשבונות אחת לחודשיים, כאשר בכל חשבון מצוין המועד האחרון לתשלום.

ככל והתשלום אינו מתקבל במועד, נשלחת תזכורת ב‑SMS הכוללת פירוט חוב וקישור ישיר לתשלום,  

זוהי הדרך הפשוטה והמהירה ביותר להסדרת החוב.

כאשר החוב מגיע לסכום של 200 ש״ח ומעלה, נשלחת דרישת תשלום ראשונה לפי פקודת המסים גבייה, לכתובת האחרונה הידועה לתאגיד.

ככל והחוב אינו מוסדר גם לאחר דרישה זו, ולאחר חלוף המועד הקבוע בדין, נשלחת דרישת תשלום שנייה בדואר רשום לתשלום מידי, לכתובת האחרונה הידועה לתאגיד.  

רק לאחר מיצוי כלל ההודעות ומתן אפשרות להסדרת החוב, יינקטו צעדים מנהליים או משפטיים.

לצרכנים שאינם למגורים - ניתוק יתבצע לפי שיקול דעת התאגיד, אך רק לאחר מיצוי הליכי הגבייה ובהתאם לכללי רשות המים -

חיבור מחדש יתאפשר לאחר הסדרת החוב.

לרשות החייבים מגוון אפשרויות תשלום:  ניתן לשלם באתר, בהוראת קבע, בטלפון, בבנק או בדואר. פריסת חוב תתבצע בהתאם לקריטריונים,  גובה החוב, היסטוריית תשלומים ומצב כלכלי.

בהתאם למדיניות התאגיד, גביית החוב תיעשה גם באמצעות הליכי אכיפה משפטית. החייב יישא בעלויות אכיפה לפי פקודת המסים (גבייה) וכן בריבית פיגורים הקבועה בדין.  

במקרה בו לא תימצא כתובתך בדואר רשום, ננסה ליצור קשר באמצעים אחרים לפני נקיטת צעדי אכיפה נוספים.

במקרה של צרכן ביתי, ניתוק אספקת המים יבוצע בהתאם לכללי רשות המים, לתאגיד שמורה הזכות לבצע את הניתוק בהתאם לכללים אלה.

מה עליך לעשות עכשיו בפועל, המלצתינו:

אם קיבלת חשבון- בדוק את המועד האחרון לתשלום ושלם במועד באחד מאמצעי התשלום שעומדים לרשותך

אם קיבלת דרישת תשלום  - משמעו כי החוב לא שולם, ובאפשרותך לפנות לתאגיד בכל דרכי התקשורת  לצורך הסדר החוב כדי להימנע מאכיפה מנהלית או משפטית.