קיבלתם מאיתנו הודעה על צריכה גבוהה מהרגיל במד המים הפרטי? או אולי על חשש לדליפה? ייתכן שמדובר בשימוש מוגבר, אך בהחלט ייתכן שמדובר בנזילה במערכת המים הפרטית - בדירה או בעסק שלכם.

מה גורם לעלייה בצריכת המים? השינוי יכול להיגרם מסיבות שונות – החל מצריכה מוגברת בזמנים מסוימים, וכלה בתקלה או דליפה בצנרת שאינה נראית לעין.

אם ידוע לכם על שימוש מוגבר במים בתקופה זו – אין צורך בבדיקה נוספת. לעומת זאת, אם דפוסי השימוש שלכם לא השתנו – מומלץ לבדוק האם ישנה נזילה.

 

אחריות ובדיקה עצמית

האחריות לאיתור וטיפול בנזילות בצנרת הפרטית והמשותפת חלה על הדיירים.

כך תבדקו אם קיימת נזילה

-ודאו כי אין דליפה גלויה מברזים, מדיחים ,דוד שמש, מכונת כביסה וכו'.

-שימו לב, אסלה דולפת היא הגורם הנפוץ ביותר לנזילה. על מנת לבדוק זאת, הניחו נייר טואלט בחלק העליון של האסלה (במקום בו יוצאים המים אל תוך האסלה) במידה והנייר נרטב- יש חשש לנזילה, ומומלץ להזמין בעל מקצוע.

-סגרו את כל הברזים ומכשירי המים בבית (כולל מדיח ומכונת כביסה ) ובדקו אם מד המים ממשיך להסתובב – במידה והוא מסתובב - הדבר עשוי להעיד על נזילה סמויה.

אם אכן מדובר בנזילה – פנו לאיש מקצוע שיאתר ויתקן את התקלה.

 

אפשרות לזיכוי בגין צריכה חריגה

אם תוקנה נזילה והתקיימו כל התנאים שלהלן, תוכלו להגיש בקשה לזיכוי

-הצריכה הייתה גבוהה לפחות ב-% 150  מהתקופה המקבילה אשתקד או מהממוצע של שתי התקופות האחרונות

-הבקשה הוגשה בתוך 6 חודשים מתום תקופת החיוב -בה ארעה הנזילה

-לא קיבלתם זיכוי אחר על נזילה ב-12 החודשים שקדמו לתקופה זו

-צורפה הצהרה על תיקון התקלה, בצירוף אסמכתאות מתאימות

הזיכוי יינתן עבור החריגה בצריכה, ולכל היותר לשתי תקופות חיוב רצופות

 

בקישור- הגשת טופס מקוון לבקשת זיכוי

ניתן לפנות בכל שאלה למחלקת שירות הלקוחות